Une aide rapide quand ça bloque. 3 heures par mois qui se rentabilisent.
Tous les problèmes n'ont pas besoin d'un gros projet — parfois une intervention courte et ciblée suffit. Le retainer Support Essential vous donne 3 heures de support à distance par mois pour exactement les sujets qui coûtent du temps au quotidien : un problème de mail, un VPN récalcitrant, un enregistrement DNS qui ne fonctionne pas ou un client Windows qui se comporte bizarrement.
Pas de système de tickets, pas de file d'attente. Vous nous écrivez, nous nous en occupons — de manière priorisée, documentée et avec un retour clair sur ce qui a été modifié. Tout à distance, tout traçable.
| Domaine | Services |
|---|---|
| Bases IT | Dépannage rapide à distance pour Windows, clients et essentiels |
| Mail & communication | M365, Exchange, Outlook — livraison, configuration, dépannage |
| DNS & sécurité | Vérifications et corrections SPF, DKIM, DMARC |
| Réseau | WLAN, VPN et dépannage réseau général |
| Documentation | Documentation courte et claire après chaque intervention — ce qui a été changé, pourquoi |
Besoin de plus d'heures ou de sujets plus approfondis ? Alors Support Advanced (5h) ou Support Ultimate (14h) est le bon choix.
3 heures · Résiliable mensuellement · À distance · Documenté
Demander Essential Retainer →Prix net, TVA applicable en sus.
Planifié via retainer. Évolutif grâce à l'automatisation et aux workflows YouTube.
Sessions personnelles 1:1
Sans pression, sans jargon
Quick Start · Clarity · Deep Dive
Priorisé, récurrent mensuel
Documentation claire, pas de boîte noire
Automatisation & petites intégrations
Audit, Workflow, Pipeline/QA
Packaging & flux de publication
Apps : Niche Revealer, Video Release Mixer